ATENCIÓN INCIDENCIAS: (Fuera del horario de oficina) .........................Móvil: 680-718-385

Atención al cliente: De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h..................Teléfono: 976 79 55 33

Recordamos:

- Politica de cancelaciones: Las reservas realizadas pueden ser anuladas desde la web o la APP movil hasta con 24 horas de antelación a la hora de juego reservada, para ello solo tiene que acceder a su área de cliente desde el icono candado de la parte superior derecha de la WEB. El importe correspondiente será devuelto a su "saldo virtual" para otras reservas y no a su tarjeta bancaria.

Si ha realizado una reserva para el mismo día o el siguiente (inferior a 24 h) y se ha equivocado en algún dato, deberá ponerse en contacto con nosotros (SOLO POR TELÉFONO) como máximo en la media hora siguiente de haberla realizado para subsanar el error. 

-¿Que hacer en caso de lluvia ?:  Si el mismo día que tiene la pista, llueve, y no puede jugar por ser descubierta etc... hay habilitado un sistema de validación de pista.

 Para realizarla, deberá personarse en el Centro Deportivo Municipal correspondiente a la hora de juego e indicar en taquilla que quiere validar la pista, y el nº de localizador de la reserva. En un plazo máximo de 3 días, recibirá en el "saldo virtual"  asociado a su usuario el importe de la misma para reservar otra pista de las mismas caracteristicas en cualquier Centro Deportivo Municipal y sin límite de tiempo a través de la WEB, APP, tpva ...

Si la causa que diera motivo a validación se produce cuando se ha superado el 50% del tiempo de juego reservado, no dará lugar a validación.